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Confectionné en 5 jours ouvrés, livré chez vous.

Quels sont les coûts et délais de livraison ?

Chaque commande est confectionnée à la main en 5 jours ouvrés, puis expédiée. Vous recevez alors un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures ouvrées pour La Poste et Colissimo, et de 2 à 5 jours ouvrés pour Colis Privé en France. Pour les livraisons à l'international, comptez 5 à 9 jours ouvrés. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards liés aux transporteurs.

Les frais de port sont offerts dès 80 € en France et dès 150 € pour l'Europe.

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Nous vous prions de nous excuser. Envoyez-nous un e-mail à contact@fideleparis.com en indiquant l'article manquant, votre numéro de commande, le poids du colis marqué sur l'étiquette et une photo si le colis a été abîmé pendant le transport. Nous vous enverrons le produit concerné dans les plus brefs délais après vérification.

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Vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception pour nous retourner vos articles. Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs, non portés et non lavés.

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Nos produits

Fait main en France, pensé pour durer.

Où sont fabriqués vos articles ?

Nos colliers, harnais et laisses sont fabriqués à la main dans nos ateliers en France, avec une attention particulière portée à la qualité et aux finitions.

Nous privilégions des matières premières haut de gamme, choisies auprès de fournisseurs français et européens frontaliers, pour garantir solidité, confort et durabilité tout en limitant notre impact environnemental.

Certaines pièces de collection, comme nos bonnets et casquettes, sont importées. Elles représentent une part minime de notre offre et sont sélectionnées avec le même soin.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles. Pour un collier, mesurez le tour de cou de votre chien avec un mètre souple ; pour un harnais, le tour de cou et le tour de poitrail. En cas d'hésitation, écrivez-nous avant de commander : nous vous conseillons avec plaisir.

Comment entretenir mes articles ?

Nos sangles en TPU imperméable se nettoient simplement à l'eau savonneuse. Pour garder l'éclat de la bouclerie en laiton, utilisez une pâte à cuivre de type Miror. Chaque fiche produit précise l'entretien propre à l'article.

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Écrivez-nous : nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées, avec plaisir.