Formulaire de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange, un avoir ou un remboursement.
Les produits doivent être neufs, non utilisés, non personnalisés, dans leur emballage d’origine et complets (accessoires, étiquettes, pochon, etc.).
⚠️ Les articles sur-mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
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📩 À envoyer avec les articles retournés à :
EURL Maison BEGASSAT – Fidèle Paris
3 rue de la Résidence, 78490 Les Mesnuls – France
📧 info@fideleparis.com
📋 Formulaire à compléter
Nom : ...................................................................................................................
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E-mail utilisé lors de la commande : ...............................................................
Numéro de commande : ..................................................................................
Date de commande : .............. / .............. / ..............
Date de réception : .............. / .............. / ..............
Motif du retour (facultatif) : .............................................................................
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Souhaitez-vous :
☐ Un échange avec l’article suivant : ..................................................................
☐ Un avoir valable 12 mois
☐ Un remboursement via le mode de paiement d’origine
Date : .............. / .............. / ..............
Signature (si version papier) : ..............................................................
📦 Conditions de retour
Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Tout article porté, sali, endommagé, incomplet ou personnalisé ne pourra être repris, échangé ou remboursé.
Le remboursement, l’avoir ou l’échange sera effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification des articles retournés.